Hướng Dẫn Sử Dụng Crowdtangle Để Tối Ưu Hóa Chiến Lược Marketing

Crowdtangle là một công cụ có giá trị cho bất kỳ ai muốn quản lý hiệu quả sự hiện diện trên mạng xã hội của họ. Nó đặc biệt hữu ích cho các nhà tiếp thị, nhà báo, nhà nghiên cứu và bất kỳ ai muốn theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội về một chủ đề cụ thể. Vậy nên trong bài viết này, Centrix sẽ giới thiệu về Crowdtangle và cách Sử dụng Crowtangle để Tối ưu hóa các chiến lược Marketing một cách chi tiết.

1: Giới thiệu

1.1: Crowdtangle là gì?

Crowdtangle là một công cụ phân tích và giám sát mạng xã hội được phát triển để giúp các nhà xuất bản, nhà báo và các tổ chức phi lợi nhuận theo dõi và phân tích hiệu suất nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Được Facebook mua lại vào năm 2016, Crowdtangle hỗ trợ các nền tảng lớn như Facebook, Instagram, Reddit và Twitter.

1.2: Lợi ích của việc sử dụng Crowdtangle

Crowdtangle mang đến nhiều lợi ích cho người dùng, giúp họ quản lý hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội, cụ thể như sau:

– Tiết kiệm thời gian:

• Tự động hóa quy trình thu thập dữ liệu: Crowdtangle tự động thu thập dữ liệu từ các nền tảng mạng xã hội khác nhau, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức so với việc theo dõi thủ công.
• Theo dõi nhiều chủ đề và đối thủ cạnh tranh: Crowdtangle cho phép bạn theo dõi đồng thời nhiều chủ đề, thương hiệu và đối thủ cạnh tranh, giúp bạn nắm bắt thông tin một cách toàn diện.

– Cải thiện hiệu quả nội dung:

• Phân tích hiệu suất nội dung: Crowdtangle cung cấp các công cụ phân tích giúp bạn đánh giá hiệu quả của các bài đăng trên mạng xã hội, từ đó điều chỉnh chiến lược nội dung phù hợp.
• Xác định xu hướng: Crowdtangle giúp bạn theo dõi các xu hướng và chủ đề thịnh hành trên mạng xã hội, giúp bạn tạo nội dung thu hút và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Tăng mức độ tương tác: Crowdtangle giúp bạn xác định các cơ hội để tham gia vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội và tăng mức độ tương tác với nội dung của bạn.

– Phát triển cộng đồng:

• Xác định những người có ảnh hưởng: Crowdtangle giúp bạn xác định những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn, từ đó xây dựng mối quan hệ và hợp tác với họ để phát triển cộng đồng.
• Tăng cường kết nối với khách hàng: Crowdtangle giúp bạn theo dõi các phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội và giải quyết các vấn đề của họ một cách hiệu quả, từ đó tăng cường kết nối với khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Ngoài ra, Crowdtangle còn cung cấp nhiều tính năng hữu ích khác như:

• Báo cáo tùy chỉnh: Crowdtangle cho phép bạn tạo báo cáo tùy chỉnh để theo dõi hiệu suất mạng xã hội của bạn theo thời gian và so sánh nó với các đối thủ cạnh tranh.
• Chia sẻ dữ liệu với nhóm: Crowdtangle cho phép bạn chia sẻ dữ liệu mạng xã hội với nhóm của mình và cộng tác với họ để quản lý hiệu quả các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội của bạn.
• Hỗ trợ đa nền tảng: Crowdtangle hỗ trợ nhiều nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, v.v.

Nhìn chung, Crowdtangle là một công cụ quản lý mạng xã hội mạnh mẽ và hữu ích, mang đến nhiều lợi ích cho người dùng. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu quả nội dung, theo dõi đối thủ cạnh tranh, quản lý khủng hoảng, phát triển cộng đồng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

2: Các tính năng chính của Crowdtangle

Crowdtangle cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ giúp người dùng theo dõi và phân tích hiệu suất nội dung trên mạng xã hội. Dưới đây là các tính năng chính của Crowdtangle:

– Giám Sát Nội Dung Theo Thời Gian Thực

• Danh sách Theo Dõi (Lists):
  • Cho phép người dùng tạo các danh sách để theo dõi các trang, nhóm, tài khoản hoặc bài đăng cụ thể trên các nền tảng mạng xã hội.
  • Người dùng có thể nhận thông báo khi có nội dung mới hoặc khi nội dung đạt được mức độ tương tác cao.
• Bảng điều khiển (Dashboard):
  • Giao diện bảng điều khiển thân thiện, hiển thị các dữ liệu giám sát theo thời gian thực, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin mới nhất.

– Phân Tích và Báo Cáo

• Phân tích Hiệu Suất Nội Dung:
  • Cung cấp dữ liệu chi tiết về lượt thích, chia sẻ, bình luận và tổng mức độ tương tác của các bài đăng.
  • Người dùng có thể phân tích hiệu suất của từng bài viết, trang hoặc nhóm.
• Tạo Báo Cáo:
  • Tạo các báo cáo tùy chỉnh về hiệu suất nội dung, cho phép người dùng xuất báo cáo dưới dạng file PDF hoặc CSV để dễ dàng chia sẻ và lưu trữ.

– Khám Phá Xu Hướng và Chủ Đề Hot

• Xu Hướng (Trending):
  • Giúp người dùng phát hiện các xu hướng và chủ đề đang hot trên mạng xã hội. Tính năng này hữu ích cho việc cập nhật tin tức và tạo nội dung kịp thời.
• Các Bài Viết Phổ Biến (Popular Posts):
  • Hiển thị các bài viết đang nhận được nhiều tương tác nhất trong một khoảng thời gian cụ thể.

– So Sánh và Đối Chiếu

• So Sánh Hiệu Suất (Comparison):
  • Cho phép người dùng so sánh hiệu suất nội dung của mình với các đối thủ hoặc các trang khác trong cùng lĩnh vực.
  • Người dùng có thể so sánh các số liệu như lượt thích, chia sẻ, bình luận và tổng mức độ tương tác.
• Bảng Xếp Hạng (Leaderboards):
  • Tạo bảng xếp hạng các trang, nhóm hoặc tài khoản dựa trên các số liệu tương tác, giúp người dùng xác định ai đang dẫn đầu trong lĩnh vực của họ.

– Tích Hợp với Các Nền Tảng Mạng Xã Hội

• Facebook: Theo dõi và phân tích các trang, nhóm và bài đăng trên Facebook.
• Instagram: Giám sát các tài khoản và bài đăng trên Instagram.
• Reddit: Theo dõi các subreddit và bài viết trên Reddit.
• Twitter: Theo dõi các tài khoản và bài tweet trên Twitter.

– Tự Động Hóa và Thông Báo

• Thông Báo Tự Động (Alerts):
  • Thiết lập các thông báo để nhận thông tin về các bài viết mới, bài viết có mức độ tương tác cao, hoặc các thay đổi quan trọng khác.
  • Người dùng có thể nhận thông báo qua email hoặc thông qua ứng dụng di động.
• Báo Cáo Hàng Ngày/Tuần:
  • Thiết lập để nhận báo cáo hiệu suất định kỳ, giúp người dùng luôn nắm bắt được tình hình hoạt động của nội dung trên mạng xã hội.

Crowdtangle là công cụ mạnh mẽ giúp người dùng giám sát, phân tích và tối ưu hóa nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Với các tính năng đa dạng và chi tiết, Crowdtangle hỗ trợ người dùng trong việc nắm bắt xu hướng, đánh giá hiệu suất và cải thiện chiến lược nội dung một cách hiệu quả.

3: Cách sử dụng Crowdtangle để tối ưu hóa chiến lược truyền thông xã hội

3.1 Cách tạo và quản lý bảng điều khiển

Crowdtangle cung cấp công cụ bảng điều khiển (dashboard) giúp người dùng giám sát và phân tích hiệu suất nội dung trên mạng xã hội một cách trực quan và hiệu quả. Dưới đây là các bước chi tiết để tạo và quản lý bảng điều khiển Crowdtangle.

Bước 1. Đăng Nhập Vào Crowdtangle

• Truy cập trang web của Crowdtangle tại Crowdtangle Login.
• Đăng nhập bằng tài khoản Facebook của bạn (Crowdtangle yêu cầu tài khoản Facebook để đăng nhập).

Bước 2. Tạo Bảng Điều Khiển Mới

1. Truy cập trang quản lý bảng điều khiển:
   • Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy giao diện chính của Crowdtangle. Tại đây, bạn có thể thấy các bảng điều khiển hiện có hoặc tạo mới.
2. Tạo bảng điều khiển mới:
   • Nhấp vào nút “Create Dashboard” hoặc “Tạo bảng điều khiển”.
   • Điền các thông tin cần thiết cho bảng điều khiển mới, bao gồm tên bảng điều khiển và mô tả (nếu cần).

Bước 3. Thêm Nội Dung Vào Bảng Điều Khiển

1. Thêm danh sách theo dõi (Lists):
   • Trong bảng điều khiển mới tạo, bạn có thể thêm các danh sách theo dõi để giám sát các trang, nhóm, tài khoản hoặc chủ đề cụ thể.
   • Nhấp vào “Add List” hoặc “Thêm danh sách”.
   • Chọn loại nội dung bạn muốn theo dõi (ví dụ: Facebook Pages, Instagram Accounts, Twitter Accounts).
   • Nhập tên danh sách và mô tả (nếu cần), sau đó thêm các trang hoặc tài khoản cụ thể vào danh sách.
2. Cấu hình bộ lọc và thông báo:
   • Bạn có thể thiết lập các bộ lọc để chỉ theo dõi các bài đăng có mức độ tương tác cao, bài đăng mới, hoặc bài đăng theo từ khóa cụ thể.
   • Nhấp vào biểu tượng bánh răng (Settings) để thiết lập các thông báo và cảnh báo cho danh sách theo dõi của bạn.

Bước 4. Quản Lý Bảng Điều Khiển

1. Chỉnh sửa danh sách theo dõi:
   • Trong bảng điều khiển, bạn có thể chỉnh sửa các danh sách theo dõi bằng cách nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa bên cạnh danh sách.
   • Bạn có thể thêm, xóa hoặc chỉnh sửa các trang, nhóm hoặc tài khoản trong danh sách.
2. Theo dõi hiệu suất nội dung:
   • Bảng điều khiển sẽ hiển thị các bài đăng từ các trang, nhóm hoặc tài khoản bạn đang theo dõi, bao gồm lượt thích, chia sẻ, bình luận và tổng mức độ tương tác.
   • Bạn có thể lọc và sắp xếp các bài đăng theo các tiêu chí khác nhau để dễ dàng theo dõi hiệu suất.
3. Tạo báo cáo và xuất dữ liệu:
   • Nhấp vào “Reports” hoặc “Báo cáo” để tạo báo cáo tùy chỉnh về hiệu suất nội dung.
   • Chọn khoảng thời gian và các tiêu chí báo cáo, sau đó xuất báo cáo dưới dạng PDF hoặc CSV để lưu trữ và chia sẻ.
4. Thiết lập thông báo:
   • Bạn có thể thiết lập các thông báo tự động để nhận thông tin về các bài đăng mới, bài đăng có mức độ tương tác cao, hoặc các thay đổi quan trọng khác.
   • Nhấp vào “Alerts” hoặc “Thông báo” để thiết lập và quản lý các thông báo.

3.2 Cách thiết lập cảnh báo và theo dõi nội dung

Crowdtangle cung cấp nhiều tính năng giúp bạn theo dõi và nhận thông báo về nội dung liên quan đến các chủ đề, thương hiệu và đối thủ cạnh tranh của bạn. Dưới đây là hướng dẫn cách thiết lập cảnh báo và theo dõi nội dung trên Crowdtangle:

Tạo Danh sách:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Crowdtangle của bạn.
• Bước 2: Nhấp vào nút “Tạo Danh sách” ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 3: Chọn loại Danh sách bạn muốn tạo:
  • Danh sách tìm kiếm: Theo dõi các từ khóa, hashtag và tài khoản mạng xã hội.
  • Danh sách URL: Theo dõi các URL cụ thể.
• Bước 4: Nhập tên cho Danh sách của bạn.
• Bước 5: Thêm các từ khóa, hashtag, tài khoản mạng xã hội hoặc URL mà bạn muốn theo dõi.
• Bước 6: Nhấp vào nút “Tạo” để lưu Danh sách của bạn.

Thiết lập Cảnh báo:

• Bước 1: Mở Danh sách bạn muốn thiết lập cảnh báo.
• Bước 2: Nhấp vào nút “Cài đặt cảnh báo” ở góc trên bên phải màn hình.
• Bước 3: Chọn loại cảnh báo bạn muốn nhận:
  • Email: Nhận thông báo qua email khi có nội dung mới phù hợp với Danh sách của bạn.
  • Slack: Nhận thông báo qua Slack khi có nội dung mới phù hợp với Danh sách của bạn.
• Bước 4: Nhập địa chỉ email hoặc URL webhook của Slack.
• Bước 5: Chọn tần suất bạn muốn nhận thông báo (ví dụ: ngay lập tức, hàng ngày, hàng tuần).
• Bước 6: Nhấp vào nút “Lưu” để lưu cài đặt cảnh báo của bạn.

Theo dõi nội dung:

• Bạn có thể theo dõi nội dung liên quan đến Danh sách của bạn trên trang chủ Crowdtangle.
• Nhấp vào Danh sách bạn muốn xem để xem danh sách các bài đăng gần đây phù hợp với Danh sách đó.
• Bạn có thể nhấp vào từng bài đăng để xem chi tiết, tương tác với bài đăng và xem các bài đăng liên quan.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các bộ lọc nâng cao để tinh chỉnh kết quả tìm kiếm của mình và chỉ xem nội dung phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Lưu ý:

• Số lượng cảnh báo và Danh sách bạn có thể tạo phụ thuộc vào gói đăng ký Crowdtangle của bạn.
• Bạn có thể thay đổi cài đặt cảnh báo và Danh sách của mình bất cứ lúc nào.

3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng Crowdtangle

Crowdtangle là một công cụ hữu ích để phân tích đối thủ cạnh tranh trên các nền tảng mạng xã hội. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng Crowdtangle để phân tích đối thủ cạnh tranh:

Xác Định Đối Thủ Cạnh Tranh

Trước khi bắt đầu phân tích, hãy xác định rõ đối thủ cạnh tranh của bạn. Điều này có thể bao gồm các doanh nghiệp, trang mạng xã hội, hoặc cá nhân có cùng lĩnh vực hoạt động với bạn.

Tạo Danh Sách Theo Dõi Đối Thủ

1. Tạo Danh Sách Mới:
   • Đăng nhập vào Crowdtangle và mở bảng điều khiển của bạn.
   • Nhấp vào “Add List” hoặc “Thêm danh sách”.
2. Thêm Đối Thủ Vào Danh Sách:
   • Chọn loại nội dung bạn muốn theo dõi (Facebook Pages, Instagram Accounts, Twitter Accounts).
   • Nhập tên danh sách (ví dụ: “Đối Thủ Cạnh Tranh”).
   • Thêm các trang, tài khoản, hoặc nhóm của đối thủ cạnh tranh vào danh sách.

Theo Dõi Hoạt Động của Đối Thủ

1. Giám Sát Nội Dung:
   • Crowdtangle sẽ tự động thu thập và hiển thị các bài đăng từ các trang, tài khoản hoặc nhóm của đối thủ cạnh tranh trong danh sách của bạn.
   • Theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt thích, chia sẻ, bình luận và mức độ tương tác tổng thể để hiểu rõ hiệu suất nội dung của đối thủ.
2. Phân Tích Xu Hướng Nội Dung:
   • Sử dụng Crowdtangle để phát hiện các xu hướng nội dung mà đối thủ của bạn đang tập trung. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ chiến lược nội dung của họ và điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp.

Khám Phá Chiến Lược Của Đối Thủ

1. Phân Tích Loại Nội Dung:
   • Xem xét các loại nội dung mà đối thủ của bạn đăng tải (video, hình ảnh, bài viết văn bản, liên kết).
   • Đánh giá xem loại nội dung nào nhận được nhiều tương tác nhất và xem liệu bạn có thể áp dụng các loại nội dung tương tự vào chiến lược của mình.
2. Thời Gian Đăng Bài:
   • Phân tích thời gian đăng bài của đối thủ để xác định các khung giờ vàng mà họ thường xuyên đăng nội dung và nhận được nhiều tương tác.
   • Điều chỉnh lịch đăng bài của bạn dựa trên những phát hiện này để tối ưu hóa mức độ tương tác.

Điều Chỉnh Chiến Lược Của Bạn

• Đánh Giá và Điều Chỉnh:
  • Sử dụng các thông tin và phân tích từ Crowdtangle để đánh giá hiệu quả của chiến lược nội dung hiện tại của bạn.
  • Điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên những gì đã học được từ phân tích đối thủ để cải thiện hiệu suất và cạnh tranh hiệu quả hơn.
• Tận Dụng Xu Hướng:
  • Hãy tận dụng các xu hướng và chiến lược hiệu quả mà bạn phát hiện được từ đối thủ để làm mới và tối ưu hóa chiến lược nội dung của bạn.

3.4 Tìm kiếm và quản lý nội dung nổi bật

Crowdtangle cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ giúp bạn tìm kiếm và quản lý nội dung nổi bật liên quan đến các chủ đề, thương hiệu và đối thủ cạnh tranh của bạn. Dưới đây là một số hướng dẫn hữu ích:

Sử dụng tính năng Tìm kiếm:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Crowdtangle của bạn.
• Bước 2: Nhấp vào thanh tìm kiếm ở đầu màn hình.
• Bước 3: Nhập từ khóa, hashtag hoặc URL mà bạn muốn tìm kiếm.
• Bước 4: Sử dụng các bộ lọc nâng cao để thu hẹp kết quả tìm kiếm của bạn. Bạn có thể lọc theo nền tảng mạng xã hội, loại nội dung, thời gian, vị trí, v.v.
• Bước 5: Nhấp vào nút “Tìm kiếm” để xem kết quả.

Xác định nội dung nổi bật:

• Crowdtangle sẽ hiển thị kết quả tìm kiếm của bạn theo thứ hạng liên quan, với những nội dung có nhiều lượt tương tác (thích, chia sẻ, bình luận) sẽ được hiển thị ở đầu.
• Bạn có thể sử dụng các số liệu thống kê như lượt thích, chia sẻ, bình luận, lượt xem và tỷ lệ tương tác để đánh giá mức độ phổ biến của nội dung.
• Ngoài ra, bạn có thể xem ai đã tương tác với nội dung và từ đâu họ đến.

Lưu nội dung nổi bật:

• Nhấp vào biểu tượng ngôi sao bên cạnh bài đăng để lưu nó vào Danh sách yêu thích của bạn.
• Bạn có thể tạo nhiều Danh sách yêu thích để lưu trữ nội dung theo chủ đề, thương hiệu hoặc đối thủ cạnh tranh.

Chia sẻ nội dung nổi bật:

• Nhấp vào nút “Chia sẻ” bên cạnh bài đăng để chia sẻ nó với người khác qua email, Slack hoặc mạng xã hội.
• Bạn cũng có thể tạo báo cáo tùy chỉnh bao gồm nội dung nổi bật và chia sẻ báo cáo đó với nhóm của bạn.

Lưu ý:

• Số lượng kết quả tìm kiếm bạn có thể xem phụ thuộc vào gói đăng ký Crowdtangle của bạn.
• Bạn có thể lưu trữ tối đa 10.000 bài đăng trong Danh sách yêu thích của bạn.

Bằng cách sử dụng các tính năng tìm kiếm và quản lý nội dung của Crowdtangle, bạn có thể dễ dàng xác định nội dung nổi bật liên quan đến lĩnh vực của bạn, theo dõi hiệu suất nội dung của bạn và đưa ra chiến lược tiếp thị mạng xã hội hiệu quả hơn.

4: Hướng dẫn bắt đầu với Crowdtangle

4.1 Đăng ký và thiết lập tài khoản

Để bắt đầu sử dụng Crowdtangle, bạn cần đăng ký và thiết lập tài khoản. Dưới đây là các bước chi tiết để thực hiện quá trình này.

Đăng Ký Tài Khoản Crowdtangle

1. Truy cập trang web của Crowdtangle:
   • Mở trình duyệt web và truy cập vào trang đăng ký của Crowdtangle tại Crowdtangle Signup.
2. Chọn loại tài khoản:
   • Crowdtangle chủ yếu dành cho các tổ chức báo chí, nhà xuất bản và các tổ chức phi lợi nhuận. Nếu bạn thuộc một trong những nhóm này, bạn có thể tiếp tục với quy trình đăng ký. Nếu không, bạn có thể cần liên hệ với Crowdtangle để xem xét khả năng đăng ký.
3. Điền thông tin đăng ký:
   • Điền các thông tin cần thiết vào mẫu đăng ký, bao gồm tên, email công việc, tên tổ chức và lý do bạn muốn sử dụng Crowdtangle.
   • Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấp vào nút “Submit” hoặc “Gửi” để hoàn tất đăng ký.
4. Chờ xét duyệt:
   • Sau khi gửi đơn đăng ký, bạn sẽ cần chờ đội ngũ Crowdtangle xét duyệt. Quá trình này có thể mất vài ngày làm việc.

Thiết Lập Tài Khoản Crowdtangle

1. Nhận email xác nhận:
   • Khi đơn đăng ký của bạn được chấp nhận, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Crowdtangle. Mở email và nhấp vào liên kết để xác nhận tài khoản của bạn.
2. Đăng nhập vào Crowdtangle:
   • Truy cập trang Crowdtangle Login.
   • Đăng nhập bằng tài khoản email công việc mà bạn đã đăng ký.
3. Thiết lập bảng điều khiển (dashboard):
   • Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được hướng dẫn qua quá trình thiết lập bảng điều khiển đầu tiên của mình.
   • Nhấp vào “Create Dashboard” hoặc “Tạo bảng điều khiển” để bắt đầu.
4. Thêm thông tin bảng điều khiển:
   • Nhập tên bảng điều khiển và mô tả (nếu cần).
   • Chọn loại nội dung và nền tảng mà bạn muốn theo dõi (ví dụ: Facebook Pages, Instagram Accounts, Twitter Accounts).
5. Thêm các tài khoản hoặc trang theo dõi:
   • Thêm các trang, tài khoản, nhóm hoặc chủ đề mà bạn muốn theo dõi vào bảng điều khiển.
   • Bạn có thể tạo nhiều danh sách theo dõi để tổ chức các tài khoản hoặc trang theo dõi theo các chủ đề hoặc mục tiêu cụ thể.
6. Thiết lập thông báo và cảnh báo:
   • Cấu hình các thông báo để nhận thông tin về các bài đăng mới, bài đăng có mức độ tương tác cao, hoặc các thay đổi quan trọng khác.
   • Bạn có thể nhận thông báo qua email hoặc thông qua ứng dụng di động của Crowdtangle.

4.2 Hướng dẫn cài đặt và cấu hình cơ bản

Tạo và Cấu Hình Bảng Điều Khiển

1. Tạo Bảng Điều Khiển Mới
   • Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được đưa đến giao diện chính của Crowdtangle.
   • Nhấp vào “Create Dashboard” hoặc “Tạo bảng điều khiển” để bắt đầu tạo bảng điều khiển mới.
2. Nhập Thông Tin Bảng Điều Khiển
   • Nhập tên bảng điều khiển và mô tả (nếu cần).
   • Chọn loại nội dung và nền tảng bạn muốn theo dõi, chẳng hạn như Facebook Pages, Instagram Accounts, Twitter Accounts, hoặc Reddit Subreddits.
3. Thêm Danh Sách Theo Dõi (Lists)
   • Nhấp vào “Add List” hoặc “Thêm danh sách”.
   • Đặt tên cho danh sách và mô tả (nếu cần).
   • Thêm các trang, tài khoản, nhóm hoặc chủ đề mà bạn muốn theo dõi vào danh sách này.

Cấu Hình Thông Báo và Cảnh Báo

1. Thiết Lập Thông Báo
   • Nhấp vào biểu tượng bánh răng (Settings) hoặc truy cập phần “Alerts” hoặc “Thông báo”.
   • Thiết lập các thông báo để nhận thông tin về các bài đăng mới, bài đăng có mức độ tương tác cao, hoặc các thay đổi quan trọng khác.
   • Bạn có thể chọn nhận thông báo qua email hoặc thông qua ứng dụng di động.
2. Cài Đặt Cảnh Báo
   • Thiết lập các cảnh báo để theo dõi các sự kiện quan trọng hoặc thay đổi bất thường trong dữ liệu.
   • Cảnh báo có thể được cấu hình để gửi thông báo khi một bài đăng đạt được mức độ tương tác cụ thể hoặc khi có xu hướng mới nổi lên.

Tạo Báo Cáo và Xuất Dữ Liệu

1. Tạo Báo Cáo Tùy Chỉnh
   • Truy cập phần “Reports” hoặc “Báo cáo” để tạo các báo cáo tùy chỉnh về hiệu suất nội dung.
   • Chọn khoảng thời gian và các tiêu chí báo cáo, sau đó xuất báo cáo dưới dạng PDF hoặc CSV để dễ dàng chia sẻ và lưu trữ.
2. Xuất Dữ Liệu
   • Xuất dữ liệu từ bảng điều khiển để phân tích sâu hơn hoặc sử dụng trong các công cụ phân tích khác.
   • Bạn có thể xuất dữ liệu từ danh sách theo dõi, thông báo hoặc báo cáo đã tạo

5: Kết luận

Crowdtangle là một công cụ quản lý mạng xã hội mạnh mẽ mang đến nhiều lợi ích cho người dùng, giúp họ theo dõi, phân tích và quản lý hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội. Tuy nhiên, cần lưu ý về một số hạn chế như chỉ thu thập dữ liệu công khai và hiện không còn miễn phí hoàn toàn.

Crowdtangle phù hợp với nhiều đối tượng như nhà tiếp thị, nhà báo, nhà nghiên cứu, và bất kỳ ai muốn theo dõi các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội về một chủ đề cụ thể.