Lỗi 30015-11 khi cài đặt Office 365: Nguyên nhân và Cách khắc phục chi tiết

Bạn sử dụng Office 365 nhưng bị lỗi 30015-11? Lỗi này khiến bạn mắc kẹt với việc cài đặt bộ Office chưa hoàn chỉnh. Nhưng đừng lo lắng, CentriX sẽ hướng dẫn bạn xử lý lỗi nhanh chóng để tiếp tục sử dụng Office 365 hiệu quả.
I. Lỗi 30015-11 là gì?

Lỗi 30015-11 là một trong những mã lỗi phổ biến mà người dùng gặp phải khi cài đặt Microsoft Office 365. Khi lỗi này xảy ra, quá trình cài đặt sẽ bị gián đoạn và người dùng không thể hoàn thành việc thiết lập phần mềm. Thông thường, lỗi 30015-11 đi kèm với một thông báo rằng quá trình cài đặt không thể tiếp tục vì lý do nào đó, nhưng chi tiết cụ thể về nguyên nhân không luôn được cung cấp.

Lỗi 30015-11 có thể khiến người dùng cảm thấy bực bội vì nó cản trở việc sử dụng các ứng dụng cần thiết trong bộ Office, như Word, Excel, PowerPoint, v.v. Để hiểu rõ và khắc phục triệt để lỗi này, việc xác định nguyên nhân chính xác là điều cần thiết.

II. Nguyên nhân gây ra lỗi 30015-11

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 30015-11 trong quá trình cài đặt Office 365. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

• Xung đột phần mềm: Một trong những lý do thường gặp nhất là xung đột giữa Office và các phần mềm khác đã được cài đặt trên máy tính. Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng các phiên bản Office cũ hơn hoặc các phần mềm của bên thứ ba có liên quan đến Office.
• Thiếu quyền quản trị viên: Cài đặt Office 365 yêu cầu quyền quản trị viên trên máy tính của bạn. Nếu bạn không có đủ quyền này hoặc không chạy chương trình cài đặt với quyền quản trị viên, quá trình cài đặt có thể bị gián đoạn.
• Tệp cài đặt bị hỏng: Nếu các tệp cài đặt bị hỏng hoặc không đầy đủ, quá trình cài đặt sẽ không thể hoàn tất và lỗi 30015-11 có thể xuất hiện. Điều này có thể xảy ra nếu quá trình tải xuống bị gián đoạn hoặc nếu có sự cố khi sao chép tệp.
• Vấn đề kết nối internet: Một kết nối internet không ổn định hoặc bị gián đoạn có thể gây ra lỗi 30015-11 trong quá trình cài đặt, đặc biệt là khi tải xuống hoặc xác thực tệp cài đặt từ máy chủ của Microsoft.

III. Cách khắc phục lỗi 30015-11

1. FIX Error 30015-11 by Uninstalling all Office versions from your PC.

• Đầu tiên, bạn nên gỡ cài đặt tất cả các phiên bản Office hiện có trên máy tính của mình. Điều này bao gồm cả các phiên bản cũ của Office hoặc các phiên bản Office 365 khác mà bạn có thể đã cài đặt trước đó. Việc này giúp loại bỏ khả năng xung đột phần mềm giữa các phiên bản khác nhau.
• Để gỡ cài đặt Office, bạn có thể sử dụng công cụ “Programs and Features” trong Control Panel hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt của Microsoft để đảm bảo rằng tất cả các tệp và mục đăng ký liên quan đến Office đều được xóa hoàn toàn.

2. Repair Windows Component Store System Files.

• Sử dụng lệnh DISM (Deployment Image Servicing and Management) để sửa chữa các tệp hệ thống của Windows có thể bị hỏng, điều này đôi khi gây ra lỗi khi cài đặt phần mềm. Bạn có thể chạy lệnh này trong Command Prompt với quyền quản trị viên bằng cách nhập: mathematica
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Sau khi hoàn tất, bạn nên khởi động lại máy tính và thử cài đặt lại Office 365.

3. Check if the Software Protection service can Start.

• Dịch vụ “Software Protection” có vai trò quan trọng trong việc xác thực các sản phẩm của Microsoft, bao gồm Office 365. Nếu dịch vụ này không hoạt động đúng cách, bạn có thể gặp lỗi 30015-11.
• Để kiểm tra, bạn hãy mở “Services” từ menu Start và tìm dịch vụ “Software Protection.” Đảm bảo rằng dịch vụ này đang chạy, nếu không, hãy thử khởi động lại dịch vụ và đặt nó ở chế độ “Automatic.”

4. Clean install Windows 10

• Trong trường hợp các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, một cách khắc phục triệt để là thực hiện cài đặt lại Windows 10. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các tệp hệ thống đều sạch sẽ và không có xung đột phần mềm nào.
• Tuy nhiên, trước khi thực hiện cài đặt lại Windows, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng.

5. Kiểm tra và tắt phần mềm xung đột

• Trước khi cài đặt Office 365, hãy kiểm tra xem có bất kỳ phần mềm nào có thể gây xung đột không, như các chương trình diệt virus, tường lửa hoặc các công cụ quản lý hệ thống. Tạm thời tắt hoặc gỡ bỏ các phần mềm này và thử cài đặt lại.

6. Chạy cài đặt với quyền quản trị viên

• Để đảm bảo rằng quá trình cài đặt có đủ quyền để thực hiện tất cả các thay đổi cần thiết trên hệ thống, hãy chạy tệp cài đặt với quyền quản trị viên. Điều này có thể được thực hiện bằng cách nhấp chuột phải vào tệp cài đặt và chọn “Run as administrator.”

7. Kiểm tra và sửa tệp cài đặt

• Nếu bạn nghi ngờ rằng tệp cài đặt có thể bị hỏng, hãy tải lại tệp từ trang web chính thức của Microsoft. Đảm bảo rằng quá trình tải xuống hoàn tất mà không bị gián đoạn và các tệp được lưu trữ ở một vị trí dễ truy cập trên máy tính.

8. Sử dụng phiên bản Office trực tuyến

• Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn có thể cân nhắc sử dụng phiên bản Office trực tuyến như Office Online. Đây là một giải pháp tạm thời cho phép bạn truy cập và làm việc với các tệp Office thông qua trình duyệt mà không cần cài đặt phần  trực tiếp lên máy tính.

Video cách khắc phục lỗi 30015-11: https://youtu.be/aoqEoXsiPZo?si=S6eNa3E3LZpCQgba

Xem thêm: Hướng dẫn cách khôi phục lại Microsoft Office

V. Các mẹo để tránh gặp lỗi 30015-11 trong tương lai

1. Thường xuyên cập nhật phần mềm

Luôn đảm bảo rằng hệ điều hành và tất cả các phần mềm trên máy tính của bạn được cập nhật mới nhất. Các bản cập nhật này thường bao gồm các bản vá lỗi và cải thiện hiệu suất, giúp giảm thiểu rủi ro gặp phải các lỗi cài đặt.

2. Đảm bảo môi trường cài đặt sạch sẽ

Trước khi cài đặt bất kỳ phần mềm nào, hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn không bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại, vì chúng có thể gây ra xung đột hoặc hỏng hóc tệp cài đặt.

3. Sử dụng tài khoản quản trị viên

Luôn cài đặt phần mềm bằng tài khoản quản trị viên để đảm bảo rằng bạn có đủ quyền để thực hiện tất cả các thao tác cần thiết trong quá trình cài đặt.

Xem thêm: Key Office Home & Student 2021 Bản Quyền Giá Rẻ

VI. Kết luận

Lỗi 30015-11 là một sự cố cản trở quá trình cài đặt Microsoft Office 365, nhưng với các bước khắc phục chi tiết được nêu trong bài viết này, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể giảm thiểu nguy cơ gặp phải lỗi này trong tương lai, đảm bảo quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ và phần mềm hoạt động ổn định.

Xem thêm: Phần mềm Microsoft Office 365 bản quyền vĩnh viễn