7 Công cụ AI tốt nhất cho nhà hàng năm 2025

Công cụ AI tốt nhất cho nhà hàng năm 2025

Ngành công nghiệp nhà hàng đang phát triển nhanh chóng, với trí tuệ nhân tạo đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc nâng cao hoạt động, trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả tổng thể. Từ việc hợp lý hóa quy trình nhà bếp đến cá nhân hóa tương tác với khách hàng, các công cụ AI đang thay đổi cách thức hoạt động của các nhà hàng trong thị trường cạnh tranh ngày nay.

7 Công cụ AI tốt nhất cho nhà hàng (tháng 2024 năm XNUMX)

Bài viết này khám phá các công cụ AI hàng đầu được thiết kế dành riêng cho nhà hàng, mỗi công cụ cung cấp các tính năng độc đáo để giải quyết các khía cạnh khác nhau của quản lý nhà hàng và cung cấp dịch vụ. Cho dù bạn là một quán ăn nhỏ ở địa phương hay một chuỗi lớn, những giải pháp đổi mới này có thể giúp bạn đón đầu xu hướng và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của mình.

1. Slang.ai

Slang.ai | Answer your calls 24/7

Slang.ai là một đại lý điện thoại ảo cải tiến được hỗ trợ bởi AI được thiết kế riêng cho ngành nhà hàng. Hoạt động như một nhân viên trợ giúp kỹ thuật số, hệ thống thông minh này trả lời các cuộc gọi suốt ngày đêm, quản lý việc đặt chỗ và cung cấp phản hồi tức thời cho các câu hỏi của khách hàng. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ quan trọng trước mắt này, Slang.ai giúp các nhà hàng nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tăng hiệu quả hoạt động và nắm bắt thêm các cơ hội doanh thu có thể bị mất.

Một trong những tính năng nổi bật của Slang.ai là dễ cài đặt và tùy chỉnh. Các nhà hàng có thể nhanh chóng định cấu hình nền tảng để phù hợp với tiếng nói thương hiệu và hành trình khách hàng ưa thích của họ. Đáng chú ý, AI tiên tiến của Slang.ai có thể hiểu được nhiều giọng khác nhau và thu hút người gọi ở mọi lứa tuổi, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và hài lòng cho mọi khách hàng. Khả năng học hỏi và phát triển của hệ thống dựa trên tương tác thực tế của khách hàng cho phép hệ thống liên tục tinh chỉnh hiệu suất của mình, đề xuất các phản hồi mới và thích ứng với nhu cầu cụ thể của nhà hàng theo thời gian.

Các tính năng chính của Slang.ai bao gồm:

  • Quản lý đặt chỗ và trả lời cuộc gọi thông minh 24/7
  • Phản hồi theo thời gian thực cho các câu hỏi phổ biến mà không cần menu điện thoại phức tạp
  • Nhận dạng giọng nâng cao và khả năng thu hút người gọi ở mọi lứa tuổi
  • Hành trình của khách hàng có thể tùy chỉnh để duy trì liên lạc cá nhân khi cần thiết
  • Thiết lập nhanh chóng trong 30 phút, bao gồm giọng nói, âm thanh và phản hồi tùy chỉnh

2. Popmenu

Popmenu là một nền tảng công nghệ nhà hàng toàn diện khai thác sức mạnh của AI để giải quyết những thách thức quan trọng trong ngành khách sạn. Đóng vai trò là trung tâm điều khiển kỹ thuật số cho hơn 10,000 nhóm nhà hàng và khách sạn độc lập, Popmenu cung cấp một bộ giải pháp hỗ trợ AI được thiết kế để nâng cao hiệu quả, thu hút khách và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Nền tảng này tích hợp tiếp thị kỹ thuật số, đặt hàng trực tuyến và công nghệ tại chỗ, cung cấp cách tiếp cận toàn diện cho việc quản lý nhà hàng.

Gần đây, Popmenu đã mở rộng khả năng AI của mình để giải quyết các rào cản lớn trong ngành như tình trạng thiếu lao động và bỏ lỡ cơ hội doanh thu. Các tính năng dựa trên AI của nền tảng tự động hóa nhiều khía cạnh khác nhau trong hoạt động của nhà hàng, từ tạo nội dung tiếp thị được cá nhân hóa đến quản lý cuộc gọi của khách hàng và cung cấp phân tích chuyên sâu. Cách tiếp cận toàn diện này cho phép các nhà điều hành nhà hàng hợp lý hóa quy trình của họ, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tập trung vào việc mang lại trải nghiệm ăn uống đặc biệt.

Các tính năng chính của công nghệ AI của Popmenu bao gồm:

  • Tạo ra các email, văn bản và bài đăng trên mạng xã hội được cá nhân hóa trong một tháng dựa trên nội dung dành riêng cho nhà hàng
  • Cung cấp quản lý cuộc gọi 24/7 với lời chào tùy chỉnh, khuyến mãi và ưu tiên cuộc gọi
  • Cung cấp bảng điều khiển toàn diện theo dõi hiệu suất tiếp thị, đặt hàng, trang web và trả lời
  • Cho phép dễ dàng tạo và lên lịch nội dung truyền thông xã hội thông qua web và ứng dụng di động
  • Cho phép cấu hình linh hoạt các tùy chọn thư thoại, định tuyến cuộc gọi và dự phòng

3. “Mai” của Encounter AI

“Mai” của Encounter AI là một trợ lý trí tuệ nhân tạo phức tạp được thiết kế riêng cho lĩnh vực nhà hàng và bán lẻ. Giải pháp dựa trên đám mây này được thiết kế để nâng cao độ chính xác, dịch vụ và tốc độ bằng cách phản hồi ngay lập tức cho khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả máy tính bảng drive-thru, kiosk và tại bàn. Bằng cách tự động hóa các tương tác này, Mai cho phép nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị cao hơn, tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực và thúc đẩy lợi nhuận.

Một trong những đặc điểm nổi bật của Mai là khả năng học hỏi và cải tiến liên tục thông qua AI đàm thoại và học máy. Điều này cho phép hệ thống tinh chỉnh sự hiểu biết về các mục trong menu, sở thích đặt hàng và tương tác của khách hàng theo thời gian. Khả năng hòa nhập của Mai là một thế mạnh quan trọng khác, với nền tảng tuân thủ mục 508 về khả năng tiếp cận và đáp ứng các nhu cầu về khả năng tiếp cận về nhận thức và chế độ ăn uống. Điều này đảm bảo trải nghiệm liền mạch và được cá nhân hóa cho tất cả khách hàng, bất kể yêu cầu cụ thể của họ.

Các tính năng chính của “Mai” của Encounter AI bao gồm:

  • Phản hồi tức thì của khách hàng qua nhiều kênh (drive-thru, ki-ốt, máy tính bảng tại bàn)
  • Học hỏi và cải tiến liên tục thông qua AI và học máy
  • Tích hợp liền mạch với hệ thống POS đám mây hiện đại để giao dịch an toàn
  • Tăng năng suất của nhân viên bằng cách tự động hóa việc nhận đơn đặt hàng và bán thêm
  • Thiết kế toàn diện tuân thủ các tiêu chuẩn tiếp cận và nhu cầu ăn kiêng

4. Pure AI

Presto là công ty tiên phong về các giải pháp tự động hóa dựa trên AI cho ngành nhà hàng, đặc biệt tập trung vào cách mạng hóa hoạt động lái xe qua. Sản phẩm chủ lực của công ty, Presto Voice, giải quyết những thách thức quan trọng như tình trạng thiếu lao động đồng thời tạo ra nguồn doanh thu mới và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách tận dụng tính năng nhận dạng giọng nói tiên tiến và AI đàm thoại, Presto Voice tích hợp liền mạch với các hệ thống POS chính để hợp lý hóa và tối ưu hóa các hoạt động lái xe qua.

Presto Voice với Pure AI đưa quá trình tự động hóa lên một tầm cao mới bằng cách cung cấp trải nghiệm đặt hàng bằng AI bằng giọng nói hoàn toàn tự động. Giải pháp tiên tiến này hoạt động độc lập trong quá trình đặt hàng ban đầu, chỉ chuyển giao quyền kiểm soát cho nhân viên con người khi gặp những đơn hàng phức tạp. Cách tiếp cận này làm giảm đáng kể sự chậm trễ, giảm thiểu sự thất vọng của khách và giảm nhu cầu can thiệp của nhân viên. Khi hệ thống học hỏi từ các phiên AI hoàn chỉnh hơn, hệ thống sẽ liên tục cải thiện, mang lại trải nghiệm đặt hàng nhất quán và hiệu quả hơn theo thời gian.

Các tính năng chính của Presto Voice với Pure AI bao gồm:

  • Nhận dạng giọng nói nâng cao để nhận đơn hàng chính xác
  • AI đàm thoại để tương tác liền mạch với khách hàng
  • Hoạt động tự chủ trong quá trình đặt hàng ban đầu
  • Chuyển đổi suôn sẻ sang nhân viên con người cho các đơn hàng phức tạp
  • Đào tạo AI tăng tốc để cải tiến liên tục

5. MARA AI

MARA AI là giải pháp quản lý đánh giá tận dụng trí tuệ nhân tạo để hợp lý hóa quy trình phản hồi và phân tích phản hồi của khách hàng. Công cụ tiên tiến này tạo ra phản hồi được cá nhân hóa, giống con người trên nhiều nền tảng đánh giá, bao gồm Google, Booking.com và Tripadvisor. Bằng cách tự động hóa nhiệm vụ tốn thời gian này, MARA AI cho phép các nhà hàng duy trì tỷ lệ phản hồi cao, thể hiện sự quan tâm đến phản hồi của khách hàng và cải thiện danh tiếng trực tuyến tổng thể.

Ngoài khả năng tạo phản hồi, MARA AI còn cung cấp các phân tích đánh giá toàn diện. Tính năng này cho phép chủ sở hữu và người quản lý nhà hàng nhanh chóng nắm bắt được nội dung chính của các đánh giá mà không cần phải đọc từng đánh giá riêng lẻ. Bằng cách xác định điểm mạnh, điểm yếu và các chủ đề cụ thể được đề cập trong các bài đánh giá, MARA AI cung cấp những hiểu biết có giá trị có thể thúc đẩy các quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các tính năng chính của MARA AI bao gồm:

  • Tạo phản hồi đánh giá được hỗ trợ bởi AI thích ứng với tiếng nói độc đáo của thương hiệu của bạn
  • Tích hợp liền mạch với các nền tảng đánh giá phổ biến như Google, Booking.com và Tripadvisor
  • Phân tích đánh giá chi tiết cung cấp thông tin chi tiết về các chủ đề và danh mục cụ thể
  • Cài đặt có thể tùy chỉnh cho từng thuộc tính để duy trì tính nhất quán của thương hiệu trong các phản hồi
  • Soạn thảo và gửi trả lời tự động để đánh giá đơn giản nhằm tối đa hóa hiệu quả

6. VOICEplug AI

VOICEplug AI Reviews, Cost & Features | GetApp Australia 2025

VOICEplug AI là một nền tảng cải tiến tích hợp liền mạch với các hệ thống liên lạc hiện có để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm ra lệnh và trò chuyện bằng giọng nói tự nhiên. Giải pháp linh hoạt này hoạt động trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm hệ thống điện thoại, trung tâm cuộc gọi, nền tảng lái xe và đặt hàng trực tuyến. Bằng cách khai thác sức mạnh của trí tuệ nhân tạo tiên tiến và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, VOICEplug AI cho phép doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa các tương tác của khách hàng, giúp giảm chi phí, tăng hiệu quả và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Một trong những điểm mạnh chính của VOICEplug AI là khả năng xử lý việc đặt hàng bằng ngôn ngữ tự nhiên, cho phép khách hàng đặt hàng bằng ngôn ngữ đàm thoại trên nhiều kênh. Điều này tạo ra trải nghiệm đặt hàng trực quan và thân thiện hơn với người dùng, bất kể khách hàng đang sử dụng điện thoại, giao diện web, ứng dụng di động, drive-thru hay hệ thống kiosk. Ngoài ra, tính sẵn sàng 24/7 của nền tảng đảm bảo rằng các yêu cầu và đơn đặt hàng của khách hàng được quản lý suốt ngày đêm, giảm thiểu các cơ hội bị bỏ lỡ và nâng cao dịch vụ khách hàng tổng thể.

Các tính năng chính của VOICEplug AI bao gồm:

  • Thứ tự ngôn ngữ tự nhiên trên nhiều kênh
  • Sẵn sàng 24/7 để phục vụ khách hàng liên tục
  • Tích hợp liền mạch với các hệ thống đặt hàng khác nhau
  • Giảm đáng kể chi phí lao động thông qua tự động hóa
  • Cải thiện độ chính xác của đơn hàng và giảm lỗi giao tiếp

7. xtraCHEF

Introducing xtraCHEF by Toast - xtraCHEF

xtraCHEF là một nền tảng quản lý nhà hàng toàn diện, dựa trên đám mây được thiết kế để trao quyền cho các nhóm tài chính và vận hành trong ngành dịch vụ thực phẩm. Bằng cách số hóa hóa đơn và tự động hóa các quy trình thủ công, xtraCHEF khai thác dữ liệu có giá trị và thông tin chi tiết giúp thúc đẩy việc ra quyết định sáng suốt trên nhiều khía cạnh khác nhau của quản lý nhà hàng. Từ quản lý công thức và hàng tồn kho đến đàm phán chiến lược mua hàng và nhà cung cấp, nền tảng này cung cấp giải pháp toàn diện để tối ưu hóa hoạt động của nhà hàng.

Phục vụ nhóm khách hàng đa dạng bao gồm các nhà hàng thuộc mọi quy mô, nhà cung cấp thực phẩm, công ty quản lý ăn uống và thậm chí cả nhân viên kế toán và kế toán, xtraCHEF cung cấp giao diện thân thiện với người dùng cùng với các tính năng mạnh mẽ. Sự kết hợp này cho phép doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động, giảm chi phí và tối đa hóa lợi nhuận một cách hiệu quả. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ tốn thời gian và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, xtraCHEF cho phép các chuyên gia nhà hàng tập trung hơn vào việc mang lại trải nghiệm ăn uống đặc biệt và giảm bớt công việc hành chính thủ công.

Các tính năng chính của xtraCHEF bao gồm:

  • Tự động hóa AP để xử lý hóa đơn hiệu quả
  • Báo cáo và quản lý chi phí thực phẩm theo thời gian thực
  • Theo dõi và tối ưu hóa hàng tồn kho ở nhiều địa điểm
  • Công cụ tính giá công thức để định giá thực đơn đầy đủ thông tin
  • Báo cáo mạnh mẽ và hiểu biết tài chính dựa trên dữ liệu

Tại sao bạn nên sử dụng AI cho hoạt động nhà hàng

Công nghệ AI đang phát triển vượt bậc tác động tới ngành nhà hàng, cung cấp các giải pháp sáng tạo để hợp lý hóa hoạt động, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng lợi nhuận. Từ hệ thống đặt hàng bằng giọng nói được hỗ trợ bởi AI đến các công cụ quản lý hàng tồn kho thông minh, những công cụ AI dành cho nhà hàng này đang thay đổi cách chủ sở hữu và nhà điều hành nhà hàng quản lý doanh nghiệp của họ.

Việc triển khai AI trong các nhà hàng không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa các công việc thường ngày. Phần mềm dựa trên AI có thể phân tích lượng lớn dữ liệu khách hàng, cung cấp những hiểu biết có giá trị về xu hướng và sở thích của khách hàng. Điều này cho phép các nhà hàng cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa kỹ thuật thực đơn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện dịch vụ khách hàng. Hơn nữa, các công cụ AI có thể hỗ trợ quản lý đánh giá trực tuyến, tự động hóa các nỗ lực tiếp thị và thậm chí tạo mô tả thực đơn, giúp nhà hàng duy trì sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và thu hút khách hàng mới.

Khi ngành công nghiệp thực phẩm tiếp tục phát triển, các chủ nhà hàng bình thường phải thích ứng để đáp ứng những mong đợi luôn thay đổi của khách hàng. Các công cụ AI mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách nâng cao trải nghiệm ăn uống, hợp lý hóa quy trình đặt hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Từ việc quản lý các phòng ăn bận rộn đến giảm lãng phí thực phẩm, các hệ thống được hỗ trợ bởi AI có thể xử lý nhiều hoạt động của nhà hàng với độ chính xác và hiệu quả cao hơn. Bằng cách áp dụng các công nghệ AI này, các nhà điều hành nhà hàng có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng – cung cấp thực phẩm và dịch vụ đặc biệt, đồng thời xây dựng hoạt động kinh doanh nhà hàng phát đạt trong thị trường năng động ngày nay.

Xem thêm:

Tài Khoản Netflix Premium

Hướng dẫn Cách đăng ký Netflix đơn giản nhất 2024

Review phim Đôi Bạn Học Yêu (2024)

Mục nhập này đã được đăng trong Blog. Đánh dấu trang permalink.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *